Політика конфіденційності

Дата набрання чинності: 19 червня 2026 року

Ця Політика конфіденційності описує, як SEO-агенція D&Team (далі - "ми", "нас", "Агенція"), власник сайту dteam.agency (далі - "Сайт"), збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів, які залишають заявку через форму зворотного зв'язку або іншим чином взаємодіють із Сайтом.

Ми поважаємо ваше право на приватність і обробляємо персональні дані відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" №2297-VI, Загального регламенту захисту даних ЄС (GDPR, Регламент 2016/679) та інших застосовних норм у юрисдикціях, де ми ведемо діяльність.

Залишаючи свої дані через форму на Сайті, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою та погоджуєтеся з обробкою ваших персональних даних на викладених умовах.

1. Які дані ми збираємо

Через форму заявки на Сайті ми збираємо персональні дані, які ви надаєте добровільно:

• Ім'я та прізвище - щоб звернутися до вас особисто.
• Адреса електронної пошти - щоб надіслати відповідь і матеріали щодо вашого проєкту.
• Номер телефону - щоб зв'язатися з вами для обговорення заявки.
• Коментар / повідомлення - інформація про ваш проєкт чи запит, яку ви вирішили нам надати.

Крім того, ми можемо автоматично збирати технічні дані під час відвідування Сайту: IP-адреса, тип і версія браузера, операційна система, дані про джерело переходу, сторінки, які ви переглядали, а також файли cookie та схожі технології. Ці дані використовуються для аналітики та покращення роботи Сайту.

Ми не збираємо спеціальні категорії даних (про здоров'я, релігійні чи політичні переконання, біометрію тощо) і не просимо вас їх надавати.

2. З якою метою і на якій підставі ми обробляємо дані

Ми обробляємо ваші персональні дані з такими цілями:

• Обробка вашої заявки та зворотний зв'язок - щоб відповісти на запит, провести консультацію, підготувати пропозицію. Підстава: ваша згода та/або вжиття заходів на ваш запит перед укладенням договору.
• Надання послуг та виконання договору - якщо ми розпочинаємо співпрацю. Підстава: виконання договору.
• Аналітика та покращення Сайту - щоб розуміти поведінку відвідувачів і вдосконалювати сервіс. Підстава: наш законний інтерес та/або ваша згода на використання cookie.
• Маркетингова комунікація - надсилання інформації про наші послуги, якщо ви на це погодилися. Підстава: ваша згода, яку ви можете відкликати в будь-який момент.
• Виконання юридичних зобов'язань - бухгалтерський та податковий облік, відповіді на законні запити органів влади. Підстава: виконання вимог законодавства.

3. Файли cookie

Сайт використовує файли cookie та подібні технології, щоб забезпечити коректну роботу сторінок, запам'ятати ваші налаштування та зібрати знеособлену статистику відвідувань (зокрема через Google Analytics 4 та Google Search Console).

Ви можете керувати файлами cookie або вимкнути їх у налаштуваннях свого браузера. Зверніть увагу, що вимкнення окремих cookie може вплинути на функціональність Сайту.

4. Кому ми передаємо дані

Ми не продаємо ваші персональні дані. Ми можемо передавати їх лише в обсязі, необхідному для роботи, таким категоріям одержувачів:

• Постачальникам сервісів, якими ми користуємося для роботи Сайту та комунікації (наприклад, сервіси веб-аналітики, email- і месенджер-сервіси, хостинг, CRM).
• Підрядникам та членам команди, які залучені до обробки вашої заявки чи надання послуг, у межах їхніх обов'язків.
• Органам державної влади - якщо цього вимагає закон або для захисту наших законних прав.

Усі залучені постачальники зобов'язані забезпечувати належний рівень захисту даних.

5. Міжнародна передача даних

Оскільки ми працюємо з клієнтами в Україні, країнах Європейського Союзу та США, ваші дані можуть оброблятися або зберігатися за межами вашої країни, зокрема на серверах постачальників послуг. У таких випадках ми вживаємо заходів для забезпечення належного рівня захисту даних відповідно до вимог GDPR (зокрема, використання стандартних договірних положень або передача до країн із належним рівнем захисту).

6. Як довго ми зберігаємо дані

Ми зберігаємо персональні дані лише стільки, скільки потрібно для досягнення цілей, описаних у цій Політиці, або стільки, скільки вимагає законодавство.

Дані із заявок, що не призвели до співпраці, зберігаються до 12 місяців, після чого видаляються або знеособлюються. Дані клієнтів, з якими укладено договір, зберігаються протягом строку співпраці та необхідного періоду після його завершення згідно з вимогами податкового й бухгалтерського обліку.

7. Ваші права

Відповідно до застосовного законодавства (GDPR, Закон України №2297-VI) ви маєте право:

• Отримати доступ до своїх персональних даних і дізнатися, як вони обробляються.
• Вимагати виправлення неточних або неповних даних.
• Вимагати видалення своїх даних ("право бути забутим").
• Обмежити або заперечити проти обробки ваших даних.
• Відкликати раніше надану згоду в будь-який момент - це не впливає на законність обробки до моменту відкликання.
• Отримати свої дані у структурованому форматі (право на перенесення даних).
• Подати скаргу до наглядового органу - в Україні це Уповноважений Верховної Ради України з прав людини, у країнах ЄС - відповідний орган із захисту даних.

Для користувачів зі США (зокрема з Каліфорнії, відповідно до CCPA) також діє право знати, які дані про них збираються, право на видалення даних і право відмовитися від продажу персональних даних (ми персональні дані не продаємо).

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть нам на [email protected]. Ми відповімо у строки, передбачені законодавством.

8. Безпека даних

Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни чи розкриття. Доступ до даних мають лише уповноважені особи. Водночас жоден метод передачі даних через інтернет не є абсолютно безпечним, тому ми не можемо гарантувати абсолютну захищеність інформації.

9. Дані третіх осіб і неповнолітні

Сайт і послуги Агенції призначені для повнолітніх осіб та представників бізнесу. Ми свідомо не збираємо дані осіб віком до 18 років. Якщо ви вважаєте, що ми випадково отримали такі дані, повідомте нас, і ми їх видалимо.

10. Посилання на сторонні ресурси

Сайт може містити посилання на сторонні веб-сайти. Ця Політика не поширюється на такі ресурси, і ми не несемо відповідальності за їхні практики обробки даних. Радимо ознайомлюватися з політиками конфіденційності сайтів, на які ви переходите.

11. Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику, щоб відобразити зміни в законодавстві чи в наших процесах. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення. Рекомендуємо час від часу переглядати її.

12. Контакти

З будь-яких питань щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних звертайтеся до нас за адресою: [email protected]