Case study Google Ads dla kliniki medycznej

W tym case study opisaliśmy sytuację, w której klient miał już skonfigurowane konto Google Ads i działającą reklamę w wyszukiwarce, ale przez błędy w kampaniach zwrot był bardzo niski.

W tym case study opisaliśmy sytuację, w której klient miał już skonfigurowane konto Google Ads i działającą reklamę w wyszukiwarce, ale przez błędy w kampaniach zwrot był bardzo niski.

W momencie rozpoczęcia współpracy klient miał około 10 aktywnych kampanii ustawionych pod usługi kliniki.

Według klienta budżet reklamowy nie zwracał się, a naszym zadaniem było doprowadzenie reklam przynajmniej do dodatniego ROI.

Aby osiągnąć postawione cele, ustaliliśmy następujący plan działań:

• analiza aktualnych usług kliniki;

• analiza ustawień kampanii reklamowych;

• weryfikacja reklam, słów kluczowych i wykluczających;

• rekomendacje dotyczące stron docelowych.

Z całej listy usług zostawiliśmy włączone kampanie tylko aktualnych usług, na które była zaplanowana dalsza reklama.

Przeprowadziliśmy analizę rynku pod aktualne usługi, zestawiliśmy mocne i słabe strony konkurencji, aby dokładniej zrozumieć obecną pozycję kliniki na rynku.

Analizę konta reklamowego zaczęliśmy od szczegółowego przeglądu ustawień kampanii.

Co poprawiliśmy podczas audytu ustawień:

• wyłączyliśmy wyświetlanie reklam na stronach partnerów;

• dokładniej określiliśmy lokalizację użytkowników dla wyświetlania reklam;

• zmieniliśmy strategię ustalania stawek na "Docelowy udział w wyświetleniach";

• ustaliliśmy nowe budżety kampanii;

• dodaliśmy ustawienia tagów UTM dla wszystkich aktywnych kampanii.

Podczas analizy reklam poprawiliśmy następujące rzeczy:

• wyłączyliśmy reklamy tekstowe i zostawiliśmy tylko responsywne;

• dodaliśmy więcej responsywnych reklam w wyszukiwarce;

• w każdej reklamie utworzyliśmy maksymalną liczbę nagłówków i podnieśliśmy jakość każdej reklamy.

W ustawieniach słów kluczowych popełniono poważny błąd - słowa działały w dopasowaniu przybliżonym. W efekcie reklamy wyświetlały się na niedocelowych zapytaniach:

Przeanalizowaliśmy zapytania wyszukiwania, na które wyświetlały się reklamy w aktywnych kampaniach, zebraliśmy słowa wykluczające i przeorganizowaliśmy ich listy w panelu reklamowym:

Dodatkowo przeprowadziliśmy analizę stron docelowych, na które prowadziły reklamy.

Na stronach znaleźliśmy następujące problemy:

• niedziałające formularze kontaktowe;

• błędy w kodzie wersji mobilnej;

• niektóre elementy projektu źle wyświetlały się na urządzeniach mobilnych;

• dla wybranych stron przygotowaliśmy zadania rozszerzenia treści.

Klient szybko wdrożył wszystkie przygotowane poprawki na stronie, co pozwoliło osiągnąć dobre wyniki.

Po pracy naszych specjalistów wydatki na nietargetowanych odwiedzających spadły, a liczba zgłoszeń znacząco wzrosła.