Case study Google Ads dla sklepu z akcesoriami samochodowymi: 485% ROAS

W tym case study dzielimy się naszym doświadczeniem, jak udało nam się z sukcesem uruchomić kampanie PPC w dość konkurencyjnej niszy akcesoriów samochodowych.

Zgłosił się do nas właściciel sklepu internetowego z akcesoriami samochodowymi z zadaniem zwiększenia sprzedaży za pomocą kampanii PPC Google Ads.

Podczas wstępnej analizy strony zauważyliśmy, że sklep ma oczywiste problemy:

• nie cały asortyment produktów był opublikowany;

• nieprawidłowo działająca funkcja składania zamówień;

• słabo opracowane karty produktów;

• drobne błędy w kodzie strony.

Plusy:

• solidna wersja mobilna strony;

• doświadczeni handlowcy;

• szeroki asortyment produktów;

• własny magazyn;

• szybka dostawa;

• własny showroom w Kijowie.

Po wstępnej analizie strony ułożyliśmy plan prac:

• analiza sklepu internetowego;

• analiza popytu w wyszukiwarce;

• konfiguracja kampanii reklamowych.

Po szybkiej analizie strony zdecydowaliśmy się przeprowadzić szczegółowy audyt sklepu internetowego, aby zidentyfikować wszystkie krytyczne błędy, które mogłyby negatywnie wpłynąć na poziom konwersji.

Podczas szczegółowej analizy do krytycznych błędów zaliczyliśmy następujące kwestie:

• błędy w kodzie strony (rozjeżdżał się tekst przycisków, nagłówki w wersji mobilnej wychodziły poza ekran, zbyt drobne czcionki w koszyku, zbyt duży podgląd tekstów przed listą produktów);

• błędy funkcjonalności (nie działał formularz "kup w 1 kliknięciu", występował błąd przy zamawianiu dwóch lub więcej produktów, nie działało sortowanie);

• rekomendacje dotyczące użyteczności (dodać informacje o dostawie i płatności oraz logo firmy kurierskiej do listy produktów, dodać przycisk "kup w 1 kliknięciu" do listy produktów, dodać zdjęcia showroomu, poprawić wyświetlanie zdjęć produktów w wersji mobilnej strony).

Wszystkie poprawki i rekomendacje opracowaliśmy w osobnym dokumencie, w którym szczegółowo opisaliśmy instrukcje dla programistów, projektantów i content managerów.

Najpierw szczegółowo przeanalizowaliśmy asortyment sklepu i wspólnie z klientem ustaliliśmy priorytetowe kategorie produktów do reklamowania.

Jedną z takich kategorii były kołpaki samochodowe, które były reprezentowane przez trzy marki.

Do zbierania słów kluczowych dla kampanii w wyszukiwarce podeszliśmy z maksymalną dokładnością i przygotowaliśmy słowa kluczowe według następujących typów:

• według średnicy kół;

• według marek;

• według modeli samochodów.

Architekturę konta reklamowego zaplanowaliśmy na podstawie zebranych zapytań wyszukiwania:

Takie podejście do organizacji struktury konta reklamowego jest przydatne, ponieważ pozwala:

• szybko orientować się w kampaniach reklamowych;

• na bieżąco wprowadzać korekty;

• łatwo śledzić skuteczność poszczególnych kampanii / grup reklam;

• skalować konto bez gubienia się w jego strukturze.

Podczas konfiguracji i uruchamiania kampanii wykonaliśmy następujące prace:

• utworzyliśmy i skonfigurowaliśmy kampanie w wyszukiwarce z wszystkimi niezbędnymi ustawieniami;

• utworzyliśmy grupy reklam w każdej kampanii, dzieląc je zgodnie z klastrami zapytań wyszukiwania;

• słowa kluczowe dodaliśmy w dopasowaniu do wyrażenia;

• opracowaliśmy słowa wykluczające i stworzyliśmy listy;

• podłączyliśmy zbieranie grupy odbiorców strony dla kampanii remarketingowych;

• skonfigurowaliśmy śledzenie konwersji;

• podłączyliśmy Google Merchant Center.

Nasza praca przyniosła wysoki ROAS i stały przepływ sprzedaży przez kanał reklamowy.

Na kolejne etapy współpracy zaplanowaliśmy następujące prace:

• uruchomienie remarketingu dynamicznego;

• uruchomienie remarketingu w Gmail;

• poprawa wskaźników kampanii produktowych;

• uruchomienie remarketingu z ofertą promocyjną.